🏠🇩🇰 Levering og Returnering

• Hvad gør jeg, hvis min pakke er beskadiget eller ødelagt?

  Hos AIVIQ pakker vi alle ordrer med stor omhu, så dine varer kommer sikkert frem. Skulle du alligevel modtage en pakke, hvor indholdet er beskadiget eller ødelagt, er det vigtigt, at du reagerer hurtigt – så vi kan hjælpe dig bedst muligt. 📌 Sådan gør du, hvis du modtager en beskadiget pakke Ko...

• 📦 Hvilket fragtfirma skal jeg bruge til at returnere min ordre?

  Når du sender en vare retur til os hos AIVIQ, kan du frit vælge, hvilket fragtfirma du ønsker at bruge. ✅ Vores anbefaling Vi anbefaler, at du benytter PostNord eller GLS. Begge fragtfirmaer leverer dagligt til os inden for vores åbningstid, hvilket betyder, at vi kan modtage og behandle din re...

• Hvordan er jeres leveringspolitik?

  Hos AIVIQ gør vi alt, hvad vi kan, for at levere dine varer hurtigt og nemt – uanset hvor du bor i Danmark (bortset fra Grønland, Færøerne og Norge). 🚚 Hvor leverer vi? Vi sender til hele Danmark – undtagen Grønland, Færøerne og Norge. Bor du i Sverige? Så kan du bestille via vores svenske shop...

• Hvordan henter jeg min pakke fra PostNord?

  Når du handler hos AIVIQ.dk, kan du nemt få din pakke leveret til et PostNord udleveringssted — enten en Pakkeshop, en Pakkeboks eller en Nærboks. Her kan du se, hvordan du henter din pakke trin for trin. ✅ Hentning i Pakkeshop Du modtager besked: Når din pakke er klar til afhentning, får du en...

• Hvor er min ordre?

  Når du handler hos AIVIQ, modtager du automatisk en mail med et Track & Trace-nummer, så du kan følge din pakke hele vejen fra vores lager og hjem til dig. 🔍 Sådan finder du din pakke Hold øje med din indbakke – du får en mail, så snart din ordre er pakket og afsendt. I mailen finder du et ...

• Jeg har glemt at hente min pakke – hvad gør jeg?

  Har du glemt at afhente din pakke fra en Pakkeshop, Pakkeboks eller Nærboks? Så er pakken højst sandsynligt blevet sendt retur til os. Her kan du se, hvad du skal gøre. 🔁 Din pakke er sendt retur Når en pakke ikke bliver hentet inden for afhentningsfristen (typisk 7 dage), returnerer PostNord d...

• Kan jeg aflevere min returpakke på jeres adresse i Roskilde og få pengene retur med det samme?

  Returnering af Produkter Hvis du ønsker at returnere et produkt, kan du aflevere din returpakke på vores adresse i Roskilde. Vær dog opmærksom på følgende: Vi kan kun modtage returpakken i vores showroom – vi kan ikke: udbetale penge retur med det samme træffe afgørelser om returneringen på ste...

• 🔙Kan jeg købe en returlabel, hvis jeg vil fortryde mit køb?

  Ja! Hvis du ønsker at returnere en vare i forbindelse med din fortrydelsesret, kan du nemt købe en returlabel via vores retur- og reklamationsside. 👉 Klik her for at købe din returlabel Når du køber en returlabel via linket, skal du blot følge vejledningen på siden: 1️⃣ Registrér din returordre. ...

• Tilbyder I afhentning af ordre?

  Vi tilbyder desværre ikke Click and Collect på nuværende tidspunkt – men vi har stadig en løsning, der gør det nemt for dig at få dine varer hurtigt og bekvemt. 📍 Besøg vores showroom i Roskilde Du er altid velkommen til at besøge vores showroom i Roskilde. Her kan du nemt foretage din bestilli...