Returnering af Produkter
Hvis du ønsker at returnere et produkt, kan du aflevere din returpakke på vores adresse i Roskilde. Vær dog opmærksom på følgende:
- Vi kan kun modtage returpakken i vores showroom – vi kan ikke:
- udbetale penge retur med det samme
- træffe afgørelser om returneringen på stedet
- behandle refunderingen direkte i showroomet
Hvad sker der, når jeg afleverer pakken?
Når du afleverer din returpakke, vil vores personale:
- tage imod pakken
- notere de oplysninger, der følger med (fx ordrenummer, navn og evt. besked/ønske)
- sørge for, at den bliver sendt videre til returbehandling
Hvornår får jeg min refundering?
Refundering bliver først behandlet, når returneringen er modtaget og gennemgået af vores returteam efter vores normale returproces. Du får pengene tilbage via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.
Jan 20, 2026